Рубрика «Интернет - технологии для бизнеса»
Skype-технологии
© Михаил Соболев, генеральный директор ООО «Консалтинговая компания «Сфинкс», 2009 www.sphinx.su
Каждый руководитель думает о том, как снизить издержки своей организации, за счет сокращения расходов на телефонные разговоры и командировочные расходы.
В век информационных технологий хорошим инструментом оптимизации расходов фирмы стало использование Skype-технологии.
Основные условия для использования Skype-технологии:
1. Наличие компьютера на рабочем месте.
2. Компьютер должен быть подключен к Интернет (желательно иметь выделенную линию, в идеале - безлимитный Интернет).
3. Наличие гарнитуры с наушниками.
4. Наличие web-камеры (для ведения видеоконференций). Отсутствие web-камеры не является препятствием для работы программы.
У Skype-технологии есть бесплатные и платные услуги.
Skype - бесплатная программа, с помощью которой можно звонить партнерам, клиентам, друзьям. Главное условие, чтобы они тоже были пользователями Skype.
Программа позволяет свободно и, что самое главное, «бесплатно» общаться в сети Интернет!
Бесплатность условная, поскольку за общение необходимо платить входящий и исходящий Интернет-трафик, но это намного дешевле, чем стандартная связь.
Для осуществления связи Вам необходимо:
- набрать адрес в Интернете: www.skype.com/intl/ru/download/skype/windows;
- скачать и установить Skype (программу);
- пройти регистрацию (для получения имени в Skype);
- сообщить Ваше имя в Skype потенциальным пользователям.
Преимущества программы:
- работа на любом компьютере без каких-либо дополнительных настроек программного обеспечения;
- список абонентов позволяет увидеть, кто находится в сети;
- возможность переадресация входящих вызовов на мобильный телефон в
реальном времени;
- имеется возможность звонков на мобильные и стационарные телефоны (платные услуги);
- возможность организации видеоконференции (при наличии web-камеры);
- возможность передачи файлов;
- возможность организации конференц - связи (от 5 до 10 абонентов, но при этом не будет работать видеосвязь).
- неограниченные временем и расстоянием звонки между абонентами Skype;
- превосходное качество звука.
О платных услугах Skype-технологии
SkypeOut. Позволяет совершать исходящие звонки на стационарные и мобильные телефоны в большинстве стран мира. Оплата поминутная, дифференцированная.
Skypeln. Позволяет получать телефонные звонки от пользователей традиционных телефонных сетей. При этом участник получает телефонный номер. Все входящие звонки на данный номер будут приходить на учётную запись Skype, при этом при положительном счете SkypeOut возможна переадресация звонков на любой телефонный номер.
Примеры использования Skype-технологии
Пример 1.
Издательство «Спектриз» получает заказы на изготовление полиграфической продукции через Skype.
Пример 2.
Компания ООО «ДВ-Импорт» ведет переговоры с клиентами не только в России, но и в Китае.
Пример 3.
ООО «Консалтинговая компания «Сфинкс» оказывает клиентам услугу - on-line консультации (через Интернет с помощью видеосвязи, с использованием программы skype).
Наиболее часто задаваемые вопросы on-line консультаций: управление, маркетинг, реклама, активные продажи, вопросы по созданию бизнеса (бизнес-планирование).
Примеры наиболее частых тем консультаций:
1. Регистрация нового предприятия (выбор оптимальной формы)
2. Разработка рекламных кампаний
3. Разработка бизнес-планов
4. Действия в кризисной ситуации
5. Разработка идей, названий, слоганов, коммерческих предложений и т.п.
Консультации проводятся как устные, так и письменные.
Устные консультации обычно проводятся, когда важно получить:
- быстрые советы;
- краткий ответ;
- сокращение расходов на командировки консультантов и сэкономить бюджет [1].
Источник:
1. http://www.sphinx.su/node/982
Статья ранее была опубликована на сайте www.sphinx.su по адресу: http://www.sphinx.su/node/1293
